人は何のために働くのか？
今回の内容は、タイトルの通りです。
『人は何のために働くのか？』常に自分の頭の中にあるテーマです。
自分は、老人保健施設～病院勤めを経て、デイサービスという業種で起業しました。
起業した理由は、今までにない、介護保険分野のリハビリサービスを自分の力で作りたかったから。
『自分の理想のリハビリサービスを利用者様に提供する』これが、開業当初のうちリハ（自分）の目標でした。
しかし、開業して壁にぶち当たります。開業して半年、来て下さる利用者様が増える気配がありません。
何でだろう？真剣に考えました、どうして利用者様が来て下さらないんだろう？
悩んで悩んで悩んだ挙句、以前勤めていたデイケアで施設長をしていた頃に『通いたくなるデイケアを作ろう』とスタッフと共にアイデアを出しあっていた事を思い出しました。
そしてその振り返りの結果、今の自分は、少し自分中心の考えになっているんじゃないかと気付きました。
そもそも、サービスとは、ただ単に『自分が何を提供したい』ではなく、利用者様（ケアマネージャー様及びご家族様）のニーズに対して自分が、『何を提供できるのか』のはずです。
その視点が、開業当初のうちリハ（自分）には足りなかったんですよね。
現在は、このブログでもお伝えさせて頂いている通り、利用者様（ケアマネージャー様及びご家族様）のニーズを参考にさせて頂き、『七夕飾り』や『バス旅行』など、利用者様のニーズとリンクしたサービスを提供できるようになってきました。
しかし、うちリハスタッフは現状に満足せずに、次は何を企画したら利用者様の方々に喜んでもらえるか考えてくれています。(現在３店舗合同の対抗戦を開催中!(^^)!）
社長として、本当にいい『仲間』に恵まれたなと思います。
でも、何でそんなに頑張れるのか実は不思議でした。そんな中で出会ったこの本にその答えのヒントがありました。うちリハスタッフはひょっとして『他己実現』の為に頑張る事で、『自己実現』を実感できているのかなと・・・。
自分は、うちリハグループを『うちリハでの仕事を通して、スタッフが自分に自信を付けて、成長を実感できるような』職場にしたいと本気で思っています。
『利用者様の自己実現』を『自分の自己実現』として捉えられるスタッフを一人でも多く育てる事、それが自分自身の現在の『目標』になりました。
これからも、『他己実現の為の自己実現』をキーワードに頑張っていきたいと思います。
小倉理学療法士の初勉強会について
先日ご紹介した、小倉理学療法士による技術向上研修についてのご報告です。１２月７日（月）の業務終了後、原郷店にて開催されました。
ご覧の通り、多数（約９名）のスタッフが参加してくれました。
内容は、利用者様へリハビリを提供する時の触り方や、姿勢、重心の評価等、盛りだくさんな内容でした。
その後、全員ペアになって体験しながら色々学習しました。今回、初めての試みでしたが、非常に良かったと思います。一番良かったのは、理学療法士だけに向けた内容じゃなく、他職種でも興味を持てる内容になっていた事。実際、理学療法士、看護師、ケアマネージャー、相談員、介護スタッフと様々な職種が参加してくれました。
次回にも、乞うご期待です。(^-^)/
久しぶりのアップになります。
長らくお待たせいたしました。
待ってらっしゃる方はいないかも知れませんが・・・*1
久しぶりにブログの記事をアップします。
前回アップしてからこれまでの間、色々ありました。
１０月の訪問看護ステーション立ち上げ＆原郷店の定員増
１１月の居宅介護立ち上げと、バタバタな毎日でした。
でも、自分よりも現場で働くスタッフの方が何倍も大変だったはずなのに、
苦情一つ言わずに働いてくれています。
本当にいい仲間に囲まれて幸せな社長です(^^)
ブログでアップしたい内容も、この間いっぱいありました。
上記立ち上げの部分や、利用者様と行った沼田へのバス旅行（りんご狩り）、
冬といえば『おでん』という事で、利用者様と作った『おでん調理レク』、
本店・理学療法士の竹君が、東京で開催されたイベントでパネラーを務めたり、
本当に色々ご報告したい内容が山盛りです。
一気にアップするのはちょっと厳しいので、徐々にお伝えしていきますね（笑）
さてここからが本題。今回は、昨日開催した恒例の『ちょっと変な運営会議』で、
自分から提案させてもらった内容についてのご報告になります。
提案内容はというと、『委員会』方式の導入についてです。
『委員会制度』についての企画書の内容を抜粋して掲載したいと思います。
テーマ（what)：
増えてきたスタッフの人材教育及び風通しの良い組織作りの一環として
委員会制度を導入する
根拠（why)：
新たな事業のスタートに伴い、業務課題の増加が予想される。
多岐に渡る課題を分類し、分野毎に解決していける組織作りが、急務である。
実施者（who)：
任意の参加したいメンバー
実施場所（where)：
原郷店
実施期間（when)：毎週水曜日
第１週：ちょっと変な運営会議
第２週：経営カイゼン委員会
第３週：顧客満足度向上委員会
第４週：職員満足度向上委員会
実施方法（How)：
遠くから通っているスタッフや子育て中のスタッフも多いので,各委員会は基本的に自由
参加とします。
※あくまで自己研鑽の一環としての位置付けになるので、不参加でも人事考課には影響
しません。
各委員会で議論した結果は、後日議事録で公開。
各委員会で決定した内容については各店舗に提案。
→導入するかは所属長判断で決定。
備考（各委員会のイメージ）：
【経営カイゼン委員会】
異業種の事例等も参考にしながら、㈱和一として経営改善できる所はないか考える
委員会。
【CS（顧客満足度）向上委員会】
どうしたら、利用者様及びそのご家族、ご利用者様を紹介して頂いたケアマネージャー
様の満足度を上げる事ができるのかを考えていく。
新たなイベントの考案や、レクリエーションの提案、接遇マナーの向上についても検討
していく。
【ES（職員満足度）向上委員会】
どうしたら、職員の満足度を上げる事が出来るのかを考えていく。
有給休暇の取得率を上げる方法や、同僚、部下、後輩のやる気を引き出すような指導方
法は？等、他社の事例等を参考にしながら、㈱和一に合った方法を模索していく。
以上です。自由参加という形になるので、参加メンバーが自分１人という事もあるかと
思いますが、それはそれでいいかなと思っています（笑）
参加できなくても、提案だけでも出してもらえれば、色々考える材料になりますので
!(^^)!
長文になりましたが最後にもう一つご紹介。
顧客満足度の向上につなげる為のスタッフのスキルアップの一環として
中山道店の施設長、小倉理学療法士がリハビリ勉強会を企画してくれました。
※定期的に東京まで研修を受けに行って自分の技術を磨いています(^O^)
テーマ：『触診や姿勢の考え方』
日 時：１２月７日（月）１８時半～１９時半（予定）
場 所：中山道店
受講料：５００円
今回は、うちリハスタッフの中で、希望者のみ受講する形になります。
※内部研修なのに、受講料を徴収するという斬新な形にしました(笑）
→受講料は講師が自由に設定していいことになっています（笑）
さぁ、何人参加するのか？どんな研修内容になるのか？乞うご期待！！
内容等は、次回ブログにてアップする予定です。
ちなみにさっそく、受講料を値切っているスタッフもいました（笑）
*1:+_+
うちリハの、ちょっと変な運営会議
毎月第１水曜日は、うちリハグループの運営会議の日です。
昨日（８月５日）も、予定通り開催しました。
会議の流れとしては
①各店舗からの記録（帳票関係）等の進捗状況
②各店舗で実施したレクリエーションの内容
③ほめられた事
④アドバイスを受けたこと（反省点）
⑤新たな企画
を店舗毎やスタッフ毎に報告してもらっています。
そして、タイトルにも書かせて頂いた、ちょっと変な～
の部分ですが、『変』なのは何かというと、
経営状態（月間の収支等）をスタッフに公開している事です。
月に何名のご利用者様に来ていただいているのか、
お１人のご利用者様からおいくら位頂いているのか、
等を公開しています。
その他にも、店舗毎の月間の収入、支出、利益も完全公開しています。
その理由としては、会社の経営状態を把握する事で、
一人一人のスタッフに経営感覚を養ってもらうという意図があります。
経営感覚を養ってもらい、
①現在提供しているサービスの顧客満足度はどうなのか？
②頂いているお金に見合うサービスを提供できているのか？
③より良いサービスとは何か？
等を考えることのできる力を身に付けてもらおうと思っています。
この業種、利用者様（お客様）に提供できる最大の商品って
スタッフ（のサービス）だと思うんですよね。
利用者様（家族様・ケアマネ様）の期待を超えるサービスを産み出すのも
、提供するのも、現場のスタッフ。
『スタッフの成長』＝『商品の品質の向上』ではないでしょうか？
うちリハグループでは、スタッフが安心して働けて、成長を実感できる職場環境を作ることができれば、結果として利用者様へのサービスの品質が上がるのではないかと考え、日々職場環境の改善に努めています。
下記に運営会議の写真をアップしました。
皆様お待ちかねの企画や、うちリハ初となる企画等、３案も発表されました。
順次、実行していく予定ですのでご期待ください！！
ついに社長、ダイエットを決意する
本日、ケアマネ研修最終日となっております。
昨日提出したレポートに不備があり、再提出を義務付けられたちょっとダメな社長、真下です。
タイトルの通り、ついに決意しました、ダイエット😅
昨日に続きケアマネ研修２日目なんですが、朝、履けるズボンが無い事に気がつきました。
昨日履いたズボンは洗濯しちゃいましたし、あと残るのはハーフパンツか、拷問かと思える程のキツイジーンズ達😅
普段、月曜日〜土曜日は職場にいるのでユニフォームなんですよね。
２日続きで外部に私服で出かける事がほぼないので油断してました。
確かに、太った気はしてたんですよね。
現実から目を背けない為に、体重も測りました。
結果は、６８.９Kg ＢＭＩ２５.６
…😱
大学時代は、５０Kg以下で痩せてたんですけどね。
起業前の病院勤務時代でも、６０Kgは超えないようにしてたのに・・・
ある利用者さんからも、『一緒に痩せよう』と、誘われてもいたので、
利用者さん共々、痩せたいと思います。😣
ちなみに、今考えているダイエット方法は、糖質制限＋運動＋飲酒😁という作戦でいこうと思っています。
定期的に体重の変化をお知らせしていきます、乞うご期待😌
スタッフの頑張りに感謝！！
今日も、介護支援専門員の更新研修です。
いよいよ、今日と明日の２日間で終了します。正直、ちょっと疲れました(^^;;
実は、自分のケアマネの有効期限は今年の８月までなんですよね。
本来なら、去年更新研修を受けるのが普通だったんですが、自分がまだ現場の仕事から抜けられない状況だったので、仕事を優先させました。
今年は、３店舗ともリーダーを中心に業務も分担されており、自分が抜けても仕事が回る状況が出来ている（むしろ、社長がいない方がのびのびできてたりして・・・）ので、こうして安心して更新研修に参加する事が出来ています。
振り返ってみると、３年前に自分を含めたスタッフ３人で立ち上げたうちリハも、現在は自分を含めて１７名のスタッフになりました。
まだまだ未完成な、うちリハ＆社長の下で働き、１年１年劇的な成長を見せてくれて、自分が抜けても仕事が回る状況を作ってくれている、全員のスタッフに感謝して、今日と明日の研修を頑張りたいと思います^_^
職員誕生日会（６・７月）
昨日は、職員の誕生日会を総勢１７名で、深谷駅前の居酒屋『はまぐり屋』さんで、
行いました。
はまぐり屋さんは、いつも忘年会等でお世話になっている『いろはのゐ』さんと同じ系列店です。
ここの系列店は、スタッフのみなさんの接客が非常にいいんで、いつも利用させて頂いてます。
美味しいイタリア料理（パスタ・ピザ等）と、お酒の楽しめる店なんですが、ここの目玉はなんといっても、はまぐりのつかみ取りができる事です。
つかみ取ったはまぐりは、ワイン蒸しにして料理として出てきます。
これがまた、美味しい！！
つかみ取りは、女性は両手で、男性は片手です。
うちリハからは、３名もの強者がチャレンジしてくれました。
結果は、
トップバッター ゆかりちゃん ８５０ｇ
２番手 はるなちゃん ８５０ｇ
オオトリ やすくん ６００ｇ
と、みんな頑張りました（笑）
ちなみに、今回の誕生日祝い該当者の
６月たくや君、７月ゆかりちゃん、はるなちゃん、やすくんには、
お店からのご厚意でクレームドブリュレとハッピーバースデーの歌がプレゼントされました。
うちリハでは、今回のように職員全員の誕生日会を年４回に分けて行っています。
次は、どこのお店にしようかな～と、早くも次の事を考えている真下です（笑）
つかみ取りの様子
